Учиться отвечать за себя
придется любому туристу, отправляющемуся за пределы Азербайджана
Д.ТАЛЬСКАЯ
Катастрофу в Южной Азии
ученые уже готовы признать
крупнейшей в человеческой
истории. Более 160 тысяч
погибших, миллионы оставшихся
без крова, целые селения,
сметенные гигантской волной
цунами полностью,
изменившиеся очертания
берегов, смещение земной оси
- последствия сильнейшего
землетрясения и цунами будут
анализироваться и уточняться
еще долго. Но, может быть,
темой "первых полос"
европейской прессы катастрофа
в Азии остается еще по одной
причине - как минимум 9 тысяч
человек, ставших жертвами
азиатской катастрофы, - это
туристы из стран "золотого
миллиарда", главным образом
из Северной Европы. Волна
цунами накрыла самые шикарные
курорты Таиланда и Индонезии,
где проводили рождественские
каникулы граждане многих
стран...
По официальным данным,
граждан Азербайджана среди
погибших в результате
землетрясения и цунами нет. А
в течение последних недель
СМИ весьма подробно
рассказывали о судьбе 17
граждан Азербайджана,
оказавшихся в зоне бедствия,
- никто из них, к счастью,
серьезно не пострадал.
Впрочем, как уверен работник
бакинской туристической фирмы
Назим Эфендиев, на сей раз
нашей стране просто повезло:
— Дело в том, что Пхукет,
Пхи-Пхи и другие курорты,
которые были затронуты
катастрофой, относятся к так
называемым "рождественским".
То есть там можно плавать и
загорать на пляже в те дни,
когда в странах Европы и
Северной Америки холодно,
снег лежит. А в
Азербайджане эти курорты не
очень популярны по той
причине, что продолжительных
новогодних рождественских
каникул в нашей стране нет -
у нас по календарю нерабочими
являются только два дня, 31
декабря и 1 января, и отдых
зимой - это не массовое
явление.
Но, увы, в следующий раз уже
может и не повезти. И ураган
в странах Европы в первые дни
нового года показал, что
природа, к сожалению, успокаиваться
не намерена. А это значит,
что ситуация, когда в зоне
масштабного природного
бедствия могут оказаться
туристы из Азербайджана, -
увы, не теоретический
"допуск".
Согласно логике вещей и
международной практике, в
таком случае судьбой
иностранцев, оказавшихся в
"чрезвычайной зоне",
занимаются консульские службы
тех стран, откуда они
приехали. Как пояснил в беседе с
корреспондентом газеты "Эхо"
глава пресс-службы МИД
Азербайджана Метин Мирза, в
случае чрезвычайных
обстоятельств любой гражданин
Азербайджана может (и
должен!) обратиться в
консульство нашей страны -
там ему обязаны помочь. На
вопрос же, как быть, если в
той стране, где он находится,
дипломатической миссии
Азербайджана нет, Метин Мирза
посоветовал обратиться в
ближайшую дипломатическую
миссию Азербайджана. Но при
этом, по его словам,
консульство не располагает
априори информацией о том,
что в этой стране находятся
такие-то и такие-то граждане
Азербайджана. Более того,
туристические фирмы тоже не
обязаны сообщать заранее в
консульство Азербайджана, что
отправили в такую-то
страну определенное количество
человек на такой-то срок - иначе
консульство просто не
справится с таким объемом
информации. Словом, в случае
чрезвычайных обстоятельств
выходить на связь с
дипломатами придется все-таки
самим. В крайнем случае с
помощью туроператора.
К счастью, в Азербайджане
туроператоры, подобно своим
российским коллегам, не
отправляли своих клиентов в
Таиланд уже после того, как
побережье этой страны накрыло
цунами. Но у многих в памяти
история с морским круизом,
когда турфирма обещала своим
клиентам плавание по
Средиземному морю с выходом в
Атлантику и посещением
Канарских островов, но когда
лайнер вышел в рейс,
выяснилось, что у владельцев
теплохода проблемы с
портовыми властями Стамбула и
пройти проливы Босфор и
Дарданеллы этот корабль никак
не может. После чего клиентам
сообщили, что они поплавают
по побережью Черного моря и
проведут недельку на
болгарском курорте "Златы
Пески".
В Министерстве молодежи, спорта и туризма занимающийся вопросами
международного туризма Айдын Исмиев сообщил нам, что в Азербайджане
действуют более 140 туристических фирм, и каждая из них должна получить
лицензию в этом ведомстве. Он также подтвердил, что турфирма располагает
солидной информацией о своем клиенте: она приобретает билеты, заказывает
гостиницу, входя при этом в контакт с турфирмой в той стране, куда
он отправится на отдых, нередко ее сотрудники решают и вопросы визы...
А вот что касается контроля министерства над деятельностью турфирм,
то тут не все так просто. Как пояснил нам Айдын Исмиев, министерство
- организация государственная, турфирма - частная, так что прямого
подчинения здесь нет и быть не может. Клиент, конечно, может пожаловаться
на турфирму в министерство, и со своей стороны его сотрудники постараются
решить эту проблему, не доводя дело до суда. Однако если на какую-то
фирму жалоб поступает слишком много, то Министерство молодежи, спорта
и туризма может отозвать у нее лицензию, выданную ей на пять лет.
Но на условиях анонимности и в МИД, и в Министерстве молодежи, спорта
и туризма предупреждают: в жизни, увы, нет нянек. И турист в новой
незнакомой стране все-таки по большей части отвечает сам за себя.
И, может быть, планируя свой "отпуск с выездом", кроме
цены тура, ожидаемого комфорта, стоит задуматься и о том, есть ли
в стране пребывания азербайджанская дипломатическая миссия, и насколько
надежен туроператор.
|
общество
